نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب مدير خدمة عملاء للانضمام لفريق العمل بمدينة إربد
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- القدرة على إدارة فرق متعددة في بيئة عمل سريعة التغير
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على قيادة وتوجيه فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف الأداء العالية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم وتقديم الحلول الملائمة
- مهارات التفاوض مع العملاء والشركاء لتقديم حلول مبتكرة وفعالة

المهام:

- متابعة تنفيذ خطط خدمة العملاء المقررة وتقييم فعالية الإجراءات المعتمدة
- العمل مع الأقسام المختلفة لتحسين تدفق العمليات وضمان تقديم الخدمة بسرعة وكفاءة
- متابعة أداء فريق خدمة العملاء وتقديم التدريب والتوجيه اللازم لهم
- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بشكل احترافي وبطريقة مرضية
- تنظيم جلسات تدريبية لتحسين مهارات موظفي خدمة العملاء وتعزيز أدائهم

الانشطة الوظيفية

- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- التعيين الفوري سيكون بعد انتهاء مدة الإعلان وتحديد المرشحين المناسبين.
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- احرص على إدراج معلومات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تُقدم رواتب مرتفعة جداً مقارنة بالمنافسين، مما يعزز استقطاب الكفاءات.
- الخطط الطويلة المدى بتوجه مجهودك عشان تحقق أهداف كبيرة ومستدامة
- تقديم الهوية الوطنية والشهادات ضروري لإتمام إجراءات التوظيف في حالة الطلب.
- تحط آليات متابعة وتقييم مستمرة عشان تتأكد إن الشغل متناسق بين الأقسام

مطلوب مدير خدمة عملاء للعمل في شركة بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر