نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد BluePeak Co عن توفير مسمى وظيفي في مجالات التكنولوجيا لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في مدينة إربد.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة يتسمون بـ التواصل الفعّال لزيادة الإنتاجية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, قدرة على التعامل مع نظم الإدارة.
سوف نوفر مكافآت تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتقديم الدعم
- القدرة على تحسين تجربة العميل من خلال تقديم خدمة عالية الجودة وبسرعة
- معرفة تامة بمنتجات الشركة وخدماتها لتقديم الدعم الفني والعملي للعملاء
- مهارات تواصل عالية مع العملاء لفهم احتياجاتهم وحل مشكلاتهم
- القدرة على العمل ضمن بيئة ضغط وتحقيق الأهداف في الوقت المحدد

المهام:

- متابعة شكاوى العملاء وحلها بسرعة لضمان رضاهم التام
- إعداد تقارير دورية عن نشاط خدمة العملاء وتحليل مؤشرات الأداء
- مساعدة العملاء في إتمام المعاملات والطلبات عبر الإنترنت أو الهاتف
- تقديم استشارات ومعلومات دقيقة حول منتجات الشركة وخدماتها للعملاء
- تقديم ملاحظات واقتراحات لتحسين جودة خدمة العملاء داخل الشركة

الانشطة الوظيفية

- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- إيجاد حلول مبتكرة للمشكلات: القدرة على تحديد المشاكل وتطوير استراتيجيات للتغلب عليها.
- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.

القدرات المطلوبة

- التواصل بإيجابية وتفهم لتعزيز بيئة عمل متناغمة ومثمرة.
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- يتعين على المتقدمين تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الهوية والمؤهلات.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة
- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى شركة طلبات بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر