نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة التواصل المستمر إنها فاتحة باب التوظيف.
نحن نحتاج شخصيات مميزة للانضمام إلى فريقنا بوظيفة موظف خدمة عملاء بموقع إربد.
نتمنى نشوف يمتلكون مهارات العمل الجماعي.
الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط.
إذا كان عندك الحماس, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب في المواقف الضاغطة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطرق فعالة وسريعة
- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب لتحديث البيانات وتسجيل المعلومات
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء والمواقف بحرفية عالية
- مهارات التحليل لتحديد القضايا بسرعة وتقديم الحلول الممكنة

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات والمنتجات التي تقدمها الشركة
- متابعة حالات الشكاوى وتقديم الحلول الفعالة لضمان رضا العملاء التام
- توجيه العملاء إلى الأقسام أو الأشخاص المناسبين للحصول على المساعدة المطلوبة
- مساعدة العملاء في حل مشاكلهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- تدريب الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء لضمان الالتزام بالمعايير المعتمدة

الانشطة الوظيفية

- اتخاذ قرارات سريعة وحاسمة عند الحاجة لضمان استمرارية سير العمل.
- الالتزام بمتابعة التقدم في العمل واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.
- التفكير على المدى الطويل بيساعدك تخلّي شركتك دايم في ابتكار وتطوير
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.

مطلوب موظفين لخدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر