نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : إربد.
اعلنت شركة - Crescent Innovations - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمات العملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : إربد.
وظائف إربد - وظائف موظف خدمات العملاء

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء بطريقة احترافية وودية لتحقيق رضاهم
- القدرة على استخدام الأنظمة التقنية لإدخال البيانات ومتابعة طلبات العملاء
- معرفة بالإجراءات المتعلقة بمعالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعالة لحل مشكلات العملاء بشكل سريع ودقيق
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات لتلبية احتياجاتهم
- متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين الخدمات المقدمة بشكل مستمر
- متابعة طلبات العملاء ومراجعة حالة كل طلب بشكل دوري لضمان التنفيذ
- تقديم تدريب للعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة والمنتجات بشكل فعال
- تقديم تقارير دورية عن حالة الطلبات والشكاوى لتوجيه القرارات الإدارية

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- مهارة وضع استراتيجيات فعالة هي مفتاح النجاح في تحقيق الأهداف البعيدة.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- تُقدَّم الدورات التدريبية لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة الوظيفية.

القدرات المطلوبة

- احصل على فرصتك الآن من خلال التواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بدقة.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- إدارة المبيعات: متابعة وتحسين عمليات المبيعات لتحقيق الأهداف.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.

مطلوب موظف خدمات العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر