نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بQuantum Innovations للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بإربد
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات تنسيق العمل مع الفرق الأخرى لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات تواصل قوية للرد على استفسارات العملاء والتفاعل معهم بطريقة مهنية
- القدرة على البقاء هادئًا أثناء التعامل مع مواقف العملاء الصعبة
- القدرة على التعرف على فرص تحسين الخدمة وزيادة كفاءة العمل
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وفعالية عبر الهاتف أو الإنترنت

المهام:

- تقديم الدعم للعملاء في استفساراتهم المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات المقدمة
- حل القضايا المعقدة للعملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وفعالة
- متابعة استبيانات رضا العملاء لجمع الآراء وتقديم توصيات للتحسين
- التعامل مع العملاء الغاضبين والتأكد من حل مشاكلهم بطرق مرضية
- تقديم توجيهات للمتدربين الجدد في الفريق لتعزيز جودة الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- مهارات التقييم الدقيقة تعتمد على فهم واضح لمؤشرات الأداء الرئيسية.
- القدرة على التفاوض تُسهم في تحقيق اتفاقات مرضية لجميع الأطراف المعنية.
- احترام اتفاقيات السرية مع العملاء والشركاء الخارجيين.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- مهارات التواصل الفعّال يعني تعرف توصل فكرتك للناس وتتكلم معاهم بنجاح
- التفاوض يتطلب القدرة على الوصول إلى حلول وسط مقبولة لجميع الأطراف.
- تقدم لنا اليوم واستفد من حزمة رواتب مغرية.
- يتعامل مع كل مهمة بحماس ودافع قوي لتحقيق النجاح

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بإربد - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر