نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Edge Ventures إن عندها وظائف شاغرة.
نريد أفراد لهم خبرة للعمل بوظيفة موظفة استقبال وكول سنتر بموقع إربد.
نبي نعين يتقنون العمل الجماعي.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا تشوف أنك مؤهل, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات تواصل قوية مع العملاء والزملاء لضمان تحقيق رضا العملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة وحل المشكلات بشكل هادئ وفعال
- مهارات في استخدام أنظمة الهاتف والكمبيوتر لإدارة المكالمات والرد على استفسارات العملاء
- مهارات في التفاعل مع العملاء سواء عبر الهاتف أو شخصيًا لتقديم خدمات عالية الجودة
- مهارات في متابعة الاستفسارات والطلبات وحلها في أسرع وقت ممكن

المهام:

- إجابة المكالمات الهاتفية وتوجيهها إلى الأقسام المعنية بطريقة فعالة
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة بشكل واضح وسريع
- توجيه الاستفسارات والمشكلات إلى الفرق المختصة لحلها في أسرع وقت
- التأكد من تلبية احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- تقديم خدمة عالية الجودة والحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الميزانية الشخصية.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- ينجز المهام المطلوبة في وقتها دون الحاجة إلى التأجيل

القدرات المطلوبة

- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- يحافظ على أسرار العمل: ما يتكلم عن الأمور الخاصة بالشغل برا الشركة.
- يتفاهم مع الكل: كلامه واضح ويعرف كيف يسمع ويحكي مع الناس.
- القدرة على القيادة: توجيه وإلهام الفريق لتحقيق الأهداف.
- يواجه التحديات بثقة وما يخاف منها.

مطلوب موظفات استقبال وكول سنتر بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر