نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : إربد.
اعلنت شركة - Crown Dynamics - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظفة خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : إربد.
وظائف إربد - وظائف موظفة خدمة عملاء

المهارات:

- إتقان استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج خدمة العملاء الحديثة
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم الدعم المتواصل في أوقات الذروة
- القدرة على التعامل مع جميع أنواع العملاء بطريقة احترافية ومؤدبة
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء بشكل صحيح وتحقيق مستوى عالٍ من رضاهم
- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم الحلول الفعالة والمناسبة

المهام:

- التعاون مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان تسليم الخدمات للعملاء بكفاءة عالية
- إجراء مكالمات متابعة مع العملاء للتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة
- تقديم تقارير أسبوعية وشهرية عن أنشطة الخدمة وتحقيق رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي بسرعة وكفاءة
- معالجة الطلبات والمشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- الأولوية في التعيين ستكون لمن يقدم طلبه أولاً وتنطبق عليه الشروط.
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- تعزيز روح الصداقة والزمالة داخل بيئة العمل لبناء فريق متماسك.
- يتميز بمهارة توصيل أفكاره بوضوح مع الإنصات الجيد للآخرين.

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف الجديدة.
- التعامل مع الشكاوى: معالجة شكاوى العملاء أو الزملاء وحلها.
- توضح دور كل فرد في الفريق عشان الكل يشتغل بكفاءة ويخلص المهام
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة
- التمكن من إدارة عدة مهام في وقت واحد بكفاءة ودقة.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بإربد - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر