نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة Catalyst Innovations عن وظائف جديدة
ترغب في تعيين موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
بمنطقة إربد

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة طيبة مع العملاء وضمان رضاهم عن الخدمة المقدمة
- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع باقي أعضاء الفريق في حل المشاكل وتحقيق رضا العملاء.
- مهارات التعامل مع الأنظمة الإلكترونية لتقديم الدعم الفني والإجابة عن الاستفسارات
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع
- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل العملاء وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وكفاءة

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشاكلهم وتقديم الدعم اللازم
- تقديم الدعم الفني للعملاء والإجابة عن أسئلتهم المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان متابعة دقيقة للعمليات
- التعامل مع الشكاوى الواردة بشكل احترافي وفعال وتقديم الحلول السريعة
- المساهمة في تحسين العمليات الداخلية لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء.

الانشطة الوظيفية

- يتميز بالاستقلالية في العمل وإتمام المهام دون إشراف دائم
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- مراجعة الأداء: تقييم أداء الموظفين وتقديم الملاحظات.

القدرات المطلوبة

- لا يحب التأجيل ويحرص على إنهاء المهام في وقتها
- رواتبنا تتماشى مع أفضل الممارسات في السوق.
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- إعداد تقارير ومستندات واضحة ومفصلة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة المياه الوطنية بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر