نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Element Edge لإيجاد شخصيات موهوبة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع إربد.

نسعى لجذب ذوي خلفية حل المشكلات لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على إدارة الوقت, قدرة على التعامل مع استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ التعاون والتنسيق لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم مزايا تنافسية تشمل بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب أن تكون جزءًا من فريقنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية وفعالة
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المتعلقة بخدمة العملاء وحل المشكلات التقنية البسيطة
- مهارات التنظيم والترتيب لإدارة المهام متعددة في بيئة العمل السريعة
- القدرة على التعامل مع المواقف العصيبة وضغط العمل بشكل هادئ وفعال
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء للتفاعل بشكل فعال وحل المشكلات

المهام:

- تحديث وتوثيق ملاحظات العملاء والطلبات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- ضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة والعمل على تحسين تجاربهم باستمرار
- توجيه العملاء إلى أقسام الدعم الفني أو الفني المتخصص في حالة الحاجة إلى مساعدة إضافية
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات للعملاء وإقناعهم بالمزايا والخصائص
- تقديم الدعم الفني اللازم للعملاء عند الحاجة وحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- العمل بتركيز وتأنٍ لضمان تحقيق النتائج المثلى بجودة عالية.
- الاستراتيجيات الناجحة تنبع من القدرة على توقع المستقبل ووضع خطط مرنة.
- التواصل بين الثقافات: القدرة على التفاعل بفعالية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.

القدرات المطلوبة

- يحافظ على هدوءه في الأزمات: حتى لو صار شي مفاجئ، يعرف كيف يتصرف بهدوء.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات

مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر