نادي الوظائف

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Bright Ideas Co , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على الاستماع بعناية والعمل على حل المشاكل التي قد تواجه العملاء
- مهارات التعامل مع العملاء بشكل احترافي وفهم احتياجاتهم وتلبيتها
- قدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة فريق لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
- إتقان التعامل مع الأنظمة المستخدمة في تقديم خدمة العملاء والتعامل مع الاستفسارات
- مهارات التواصل الشفهي والكتابي بشكل واضح وفعال للتفاعل مع العملاء

المهام:

- تقديم تقارير أسبوعية أو شهرية عن أداء الخدمة ورضا العملاء للمساعدة في التحسين المستمر
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي قد تلبي احتياجاتهم المختلفة
- تحديث سجلات العملاء والنظام الداخلي لضمان تقديم الخدمة بكفاءة ودقة
- إدارة الشكاوى وحلها بشكل سريع وفعال لضمان تقديم تجربة مرضية للعملاء
- تقديم حلول مبتكرة للعملاء لتحسين تجربتهم مع المنتجات أو الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- يعتمد على نفسه في أداء العمل وإنجاز المهام بدقة
- دايمًا متابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- نحن نوفر رواتب تنافسية بالإضافة إلى حوافز أداء مستمرة.
- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع المواقف الصعبة بحرفية من خلال استخدام تواصل متزن وفعال.
- التفاعل مع الموردين أو الشركاء: إدارة العلاقات مع الموردين أو الشركاء الخارجيين.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يوجه الفريق ويوجههم نحو النجاح بكل حماس وتحفيز

مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر