نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة التغيير إنها تحتاج لأشخاص بخصوص تخصص الشركة.

ندور على شخصيات ذكية علشان يتحقق النجاح موظف خدمة العملاء في منطقة إربد.

نحتاج لناس يمتلكون مهارات العمل مع الفريق لتحقيق الأهداف.

المؤهلات المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في استراتيجيات العمل.
ومطلوب العمل الجماعي لتحقيق أفضل النتائج.

عندنا فرص للتطوير مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تحس أنك الأنسب لتكون جزء من عائلتنا, نحن ننتظر سيرتك الذاتية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتلبية طلباتهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والعمل تحت الضغط
- استخدام الأنظمة والتقنيات الحديثة لتسجيل وتحليل بيانات العملاء وتقديم تقارير دقيقة
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف الشركة وتحسين الخدمة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال

المهام:

- متابعة حالة الشكاوى وضمان حلها في الوقت المحدد وبطريقة مرضية
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في وقت الحاجة وتوجيههم إلى الشخص المناسب
- توجيه العملاء إلى الخدمات المناسبة وتقديم المشورة بناءً على احتياجاتهم
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء وتحديث البيانات بشكل منتظم
- معالجة شكاوى العملاء والبحث عن حلول سريعة وفعالة لرضا العميل

الانشطة الوظيفية

- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- تطبيق قواعد الشركة بشأن استخدام الأجهزة المحمولة للحفاظ على سرية المعلومات.
- تتضمن المزايا التدريبية دورات لتحسين المهارات وتوسيع المعرفة.
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.

القدرات المطلوبة

- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- التحليل المالي: القدرة على فهم وتحليل البيانات المالية لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- لو عندك طموح، دي فرصتك الحقيقية.
- يعمل بشغف وإخلاص لتقديم نتائج استثنائية

مطلوب موظفين خدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر