نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة BrightSpace Corp عن عرض عرض عمل مميزة في تخصص الخدمات في موقع إربد.

نحن نبحث عن متميزين في مجالات عالية في العمل الجماعي لتعزيز الأداء.

الشروط المطلوبة هي:
القدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
مع التفاني والالتزام.
نقدم مكافآت وحوافز لذوي الأداء العالي وتتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مهتمًا أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم طلبك إلى القسم المعني.
نحن هنا في انتظارك!

المهارات:

- مهارات حل المشكلات السريعة والفعالة لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف المحددة بأعلى مستوى من الأداء
- القدرة على توثيق وحفظ سجلات المكالمات بشكل دقيق لضمان جودة الخدمة
- القدرة على التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة والرد على استفسارات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والقدرة على الاستماع لمشاكلهم وحلها بشكل مناسب

المهام:

- مراقبة وتحليل المكالمات بشكل دوري لتحسين الأداء وتقديم أفضل خدمة للعملاء
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء عبر الهاتف أو الإيميل باستخدام الأساليب المناسبة والفعالة
- توثيق تفاصيل المكالمات وحفظ السجلات بشكل دقيق لضمان تتبع وحل المشكلات بشكل فعال
- تحديث قاعدة بيانات العملاء والمعلومات ذات الصلة بشكل مستمر لتسهيل الوصول إليها
- الالتزام بمواعيد العمل والتعامل مع ضغط العمل بشكل احترافي وضمان جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.
- القدرة على التعامل مع المعاملات المتعددة دون التأثير على جودة الأداء.
- التفوق في خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة ويحاول يلبي احتياجات العملاء بسرعة
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.

القدرات المطلوبة

- تتوفر حوافز إضافية للموظفين الذين يحققون نتائج متميزة.
- تميز معانا وعيش تجربة عمل مليانة إبداع.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال

مطلوب موظفين كول سنتر بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر