نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة التقدم
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة واحتواء الشكاوى بكفاءة عالية
- مهارات تنظيمية لإدارة الطلبات المتعددة بشكل فعال دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفعالية لتسريع الاستجابة لطلبات العملاء
- مهارات تواصل قوية تساعد في الاستماع إلى احتياجات العملاء بشكل دقيق

المهام:

- معالجة الشكاوى والاقتراحات من العملاء وتوجيهها إلى الأقسام المختصة لتقديم الحلول المناسبة
- متابعة شكاوى العملاء لضمان حلها بشكل كامل وفي الوقت المناسب
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الأخرى
- مساعدة العملاء في إجراء عمليات الشراء أو التبديل أو الاسترجاع حسب الحاجة
- التأكد من أن جميع الترتيبات المطلوبة للعميل تم تنفيذها بشكل صحيح وفي الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- لو بتدور على تحديات وفرص، احنا المكان المناسب.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- ملتزم بقوانين الشركة وما يخالف التعليمات.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- التفكير الاستراتيجي يتطلب تحليل البيئة الخارجية واكتشاف الفرص المناسبة

مطلوب موظفين خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر