نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُعلن Radiant Edge عن عرض مميز في مجالات تكنولوجيا المعلومات لشغل وظيفة شاغرة موظفة خدمة عملاء بموقع إربد.

نرغب في استقطاب أشخاص يمتلكون مهارات في تخصص الإدارة لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
التفكير النقدي, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
نرى أنه من الضروري التفاني في العمل.
نعد بتقديم مزايا تنافسية تتضمن إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تعزيز جهودنا, نرجو منك مشاركة ملفك الشخصي إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات في كتابة التقارير اليومية وتوثيق ملاحظات العملاء بدقة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف المؤسسة المشتركة
- القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) بشكل احترافي
- مهارات في التعرف على احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- العمل على تحسين تجربة العميل من خلال تقديم حلول مبتكرة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل فوري واحترافي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- التدريب المستمر على استخدام الأدوات والبرامج الخاصة بخدمة العملاء
- التواصل مع فرق العمل الداخلية لضمان تحقيق أهداف العملاء
- متابعة ورفع تقارير أسبوعية للإدارة حول أهم القضايا وطلبات العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- بنوفر ليك بيئة عمل تفتح ليك فرص جديدة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة: يعرف يقود الفريق ويوجههم للنجاح
- التحليل المالي الدقيق: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم القرارات الاستراتيجية.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- تحليل بيانات السوق: دراسة وتحليل بيانات السوق لفهم الاتجاهات والفرص.
- نحن نؤمن بإمكاناتك، لا تتردد في التقديم.

مطلوب موظفة خدمة عملاء بإربد - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر