نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان الإبداع المتجدد إلى توظيف شخصيات ملهمة لشغل وظيفة وظائف في مركز الاتصال بموقع إربد.

نسعى لجذب قادرين على التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في روح المبادرة لتحقيق رؤية المؤسسة.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت تبحث عن أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني والتوجيه للعملاء الذين يواجهون مشاكل تقنية
- القدرة على التعامل مع المواقف العاطفية للعملاء والحفاظ على الهدوء والاحترافية
- مهارات التواصل الشفوي والكتابي الفعالة مع العملاء وحل استفساراتهم بسرعة
- القدرة على التعلم المستمر والتكيف مع أنظمة وبرامج جديدة في بيئة العمل
- مهارات التفاوض والإقناع لحل مشاكل العملاء بشكل يرضي الجميع

المهام:

- التأكد من توفير تجربة عملاء متميزة خلال كافة التفاعلات
- تحديث بيانات العملاء بشكل دوري في النظام لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- تقديم ملاحظات وتحليلات حول أداء مركز الاتصال لتحسين الجودة
- حل مشكلات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لضمان رضاهم التام
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بشكل محترف وسريع

الانشطة الوظيفية

- كلامه دايم واضح، يوصل فكرته بسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- التواصل المستمر مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف في الوقت المحدد.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك

القدرات المطلوبة

- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- القدرة على التكيف مع بيئة العمل بسرعة بفضل الخبرة العملية السابقة.
- إعطاء الأولوية للجودة في كل مرحلة من مراحل إنجاز المشروع.
- يشمل الراتب الأساسي مكافآت وبونص وحوافز متنوعة.

وظائف شاغرة في مركز الاتصال للمواطنات بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر