نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة إربد - بشركة Everest Systems براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة موظف خدمة عملاء .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل دقيق واحترافي وبأسلوب موجه نحو الحلول
- القدرة على تحديد وتحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات في الاستماع الفعال والعمل على تلبية احتياجات العملاء بسرعة وكفاءة
- مهارات في التواصل الفعال سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين والحفاظ على الهدوء والاحترافية

المهام:

- متابعة الحالات التي لم يتم حلها وتقديم تحديثات منتظمة للعملاء حول حالة طلباتهم
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لضمان تقديم حلول واضحة ومفهومة
- الإجابة على استفسارات العملاء وتقديم الدعم لهم في جميع المراحل بطريقة احترافية وسريعة
- تقديم العروض الترويجية والمنتجات الجديدة للعملاء والتأكد من توجيههم بطريقة صحيحة
- إدخال بيانات العملاء وتحديث معلوماتهم في أنظمة CRM بشكل دقيق لضمان توفر المعلومات الصحيحة

الانشطة الوظيفية

- يعبر عن أفكاره بأسلوب واضح ويستمع للآخرين بحرص وانتباه.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- إدارة المهام بفعالية: تنظيم العمل لضمان تدفق سلس للعمليات اليومية.

القدرات المطلوبة

- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- انضم لينا وحقق أهدافك المهنية والشخصية.
- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- يعرف يتعامل مع العملاء ويحرص على تلبية احتياجاتهم
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.

مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر