نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف جديد على بوابة التوظيف - حيث اعلنت النجاح الرقمي عن وظائف شاغرة بالشركة
تطلب دعم فني شريطة وجود خبرة
التعيين في إربد

المهارات:

- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء لتوضيح الحلول المقدمة لهم بطريقة بسيطة
- القدرة على العمل تحت الضغط وحل القضايا التقنية المعقدة بمرونة وهدوء
- مهارات حل المشكلات التقنية بطرق مبتكرة لتسريع استجابة الفريق لمشاكل العملاء
- القدرة على استخدام أدوات اختبار البرمجيات والأنظمة لضمان الجودة والأداء
- القدرة على حل المشكلات التقنية بسرعة وكفاءة وباستخدام الأدوات المناسبة

المهام:

- تقديم تقارير يومية للإدارة حول المشاكل التقنية والحلول التي تم تنفيذها
- متابعة تقارير النظام لتحليل الأخطاء وتقديم الحلول المناسبة لكل حالة
- توفير الدعم الفني للعملاء سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الإنترنت لحل جميع مشاكلهم
- الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالمشاكل التقنية وحلها في أسرع وقت ممكن
- تدريب الموظفين على استخدام الأجهزة والبرامج بطريقة فعالة وآمنة

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- تُمنح مكافآت الأداء السنوية بناءً على تقييمات الأداء الفردي.
- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة
- دايم تتعامل بصدق مع الكل سواء في المحادثات أو المفاوضات
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- معرفة متعمقة بأحدث التطورات في مجال العمل بناءً على الخبرة المكتسبة.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.

وظائف دعم فني بإربد - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر