نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2025 أعلنت شركة الإنجاز المستدام عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف كول سنتر ، إذا كنت تبحث عن عمل فقدم الآن، التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في إربد ، إذا كنت من سكان مدينة إربد فقدم الآن، يوجد العديد من الفرص والشواغر.
للمزيد من وظائف موظف كول سنتر تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد.
أو للمزيد من الوظائف الشاغرة في إربد أيضًا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات المطلوبة:

• مهارات في استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج الاتصال الحديثة لضمان التواصل الفعال مع العملاء
• القدرة على العمل ضمن بيئة سريعة ومليئة بالتحديات مع الحفاظ على الجودة العالية للخدمة
• مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المكالمات وحل المشكلات في الوقت المحدد
• القدرة على التحلي بالصبر في التعامل مع العملاء الغاضبين أو المتطلبين
• مهارات في متابعة العميل بعد المكالمة لضمان رضا العميل الكامل وحل المشكلات بشكل دائم

المهام الوظيفية:

• استقبال المكالمات الهاتفية الواردة من العملاء والرد عليها بسرعة وبدقة عالية
• تقديم الدعم الفني للعملاء وتقديم المساعدة التقنية المتعلقة بالخدمات أو المنتجات التي تقدمها الشركة
• التواصل مع الأقسام الأخرى داخل الشركة لتنسيق الحلول مع العملاء وضمان تقديم الخدمة بشكل متكامل
• توجيه العملاء إلى القنوات الصحيحة لحل القضايا الأكثر تخصصًا والتأكد من الاستجابة السريعة
• تقديم ملاحظات واقتراحات لتحسين مستوى الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء والتجربة اليومية

الانشطة الوظيفية

- مهارة استخدام الوسائل البصرية لتعزيز فهم الجمهور للعرض المقدم.
- التميز في الاستماع إلى تعليقات الجمهور والاستجابة بشكل فعّال.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.
- عدم ترك الوثائق السرية مكشوفة في أماكن العمل المفتوحة أو غير الآمنة.

القدرات المطلوبة

- في حالة طلبها، يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات لاستكمال متطلبات التوظيف.
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- التحفيز الذاتي للقيام بالمهام على أكمل وجه دون إشراف دائم
- إذا كنت تبحث عن النجاح والاستقرار، فإن هذا هو المكان المناسب.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
مطلوب موظف كول سنتر بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر