نادي الوظائف

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بImpulse Ventures للمواطنين والوافدين المقيمين بالشركة بإربد
قم بارسال السيرة الذاتية بالنموذج بالاسفل

المهارات:

- مهارات في تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وأداء الخدمة
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم الأولويات للرد على أكبر عدد من استفسارات العملاء
- القدرة على متابعة الشكاوى وحلها بشكل كامل قبل إغلاق القضية
- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتلبية احتياجات العملاء بشكل فعال
- مهارات في التفاوض مع العملاء لحل المشكلات بشكل مرضي للطرفين

المهام:

- إدارة المعلومات الخاصة بالعملاء وتحديثها في النظام بشكل دوري
- معالجة الشكاوى والعمل على حلها بشكل فعال لضمان رضا العملاء
- متابعة طلبات العملاء ومساعدتهم في إتمام المعاملات الخاصة بهم بشكل سليم
- التعامل مع المشاكل المعقدة للعملاء وإيجاد حلول فعالة تساعد في تحسين الخدمة
- العمل مع العملاء لتقديم حلول تلبي توقعاتهم وتحسن تجربتهم مع الشركة

الانشطة الوظيفية

- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.
- نحن نقدم رواتب مغرية تجعل من العمل معنا فرصة لا تعوض.
- تشتمل المزايا على برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.
- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة

القدرات المطلوبة

- يبقى مشغول بشغله وما يضيع وقته في كلام ما له علاقة بالموضوع.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- جمع البيانات وتحليلها لاتخاذ قرارات مبنية على الأدلة العلمية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بإربد - جوبميل

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر