نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن TechWave Inc إنها فاتحة باب التوظيف في قسم التعيينات تبحث عن مبدعين موظف خدمة عملاء في مدينة إربد.

نحتاج ذوي خبرة يمتلكون مهارات حل المشاكل لزيادة الإنتاجية.

الأشياء المطلوبة هي:
خبرة سابقة, إلمام بـ الشغل.
كذلك التعاون لتحقيق نجاح المشاريع.

نحرص على تقديم مكافآت جيدة منها بيئة مرنة.

إذا تشوف نفسك مؤهل للعمل معنا, لا تتردد ترسل بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على متابعة قضايا العملاء حتى الانتهاء منها وتقديم حلول مرضية
- القدرة على تحسين الإجراءات الداخلية لخدمة العملاء بناءً على الملاحظات والاقتراحات من العملاء
- القدرة على فهم متطلبات العملاء وتقديم حلول مبتكرة لتحسين تجربتهم
- مهارات التواصل الممتازة للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء الذين يواجهون مشاكل تقنية في المنتجات أو الخدمات
- تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة وجعلهم يشعرون بالراحة والرضا التام
- تقديم تقارير أسبوعية عن جميع استفسارات وشكاوى العملاء للإدارة
- تنسيق مع الأقسام المختلفة لضمان تلبية احتياجات العملاء بطريقة سريعة وفعالة
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي وسريع

الانشطة الوظيفية

- مرتبك هيكون فيه زيادات مستمرة على حسب مجهودك.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم التعيين بشكل مباشر وفوري.
- تتواصل دايم مع الفريق عشان تحقق الأهداف في الوقت المطلوب
- يلتزم بتحمل المسؤولية عن أعماله ويصحح الأخطاء فور حدوثها
- تُجرى مراجعات دورية للرواتب بناءً على الأداء.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بكفاءة وما يتشتت في سوالف الجانبية
- تحسين مهارات التواصل الكتابي لضمان نقل الرسائل بدقة وسهولة.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- الوصول إلى حلول مرضية عبر التفاوض والحوار الفعّال.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر

مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر