نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم النجاح المستمر عن فرصة عمل جديدة في قطاع إدارة الأعمال للانضمام إلى دور موظفة خدمة عملاء بمنطقة إربد.

نسعى لتوظيف محترفين في بخصوص التسويق للنجاح في تحقيق أهدافنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
القدرة على العمل الجماعي, إلمام بـ الأدوات الرقمية.
نرى أنه من الضروري التفاني في العمل.
نحن نوفر بيئة عمل مثيرة منها دورات تدريبية.

إذا كان لديك الشغف لـ الانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي للتعاون مع زملاء العمل في تقديم أفضل خدمة
- مهارات حل المشكلات لضمان رضا العملاء وحل أي قضايا بسرعة وبدون تأخير
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء وإرشادهم لاستخدام المنتجات أو الخدمات بفعالية
- مهارات تحليل البيانات لتحديد احتياجات العملاء وتحسين عمليات الخدمة وفقًا لذلك
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعال والتعامل مع استفساراتهم بطريقة مهنية

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لتقديم الدعم والإجابة على استفساراتهم
- تدريب الزملاء الجدد على إجراءات خدمة العملاء وأساليب التعامل مع الحالات المختلفة
- إدخال بيانات العملاء في النظام بشكل دقيق لضمان استمرارية متابعة الطلبات والمشاكل
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء وضمان تقديم حلول فعالة وسريعة
- تقديم تقارير دورية عن حالة العملاء وتحليل البيانات لتحديد الاتجاهات والتحسينات المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- انضم لينا واستمتع ببيئة عمل مليانة حيوية.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز

القدرات المطلوبة

- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.
- العمل بشكل منتج وفقاً للجدول الزمني المرن لإنجاز المهام المطلوبة.
- المرونة في العمل: التكيف مع التغيرات والتحديات الجديدة.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للتوظيف بإربد - Employ Mystic

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر