نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تطلب شركة FutureFocus Co والتعيين فوري , تطلب موظف دعم فني .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف دعم فني .
يفضل التواجد في إربد
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على فهم المشكلات التقنية وتحليلها لإيجاد حلول فعالة
• مهارات العمل تحت الضغط لتلبية الطلبات المتزايدة في أوقات الذروة
• مهارات التعليم والتوجيه لتدريب الآخرين على استخدام الأنظمة المختلفة
• القدرة على استخدام أدوات التقنية الحديثة لتعزيز جودة الخدمة المقدمة
• القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء

المهام الوظيفية:

• تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
• توثيق المشاكل والحلول لضمان تحسين الخدمة في المستقبل
• العمل مع الفرق الفنية لحل المشكلات الأكثر تعقيداً وتحسين الأداء العام
• تدريب العملاء على استخدام الأنظمة والبرامج الجديدة بشكل فعال
• متابعة تحديثات الأنظمة وتطبيقها للحفاظ على الأداء الجيد

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- الحفاظ على النزاهة في اتخاذ القرارات والتصرفات اليومية.
- تُعقد دورات تدريبية مستمرة لمواكبة التغيرات في مجال العمل.

القدرات المطلوبة

- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.
- يرجى تضمين بيانات التواصل الخاصة بك عند ملء النموذج.
- يشرح أفكاره بدقة ويعطي الآخرين فرصة للتعبير عن آرائهم.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
وظائف موظف دعم فني في الجنوب بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر