نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تفخر Crescent Enterprises لإيجاد ذوي كفاءات عالية لإضافة قيمة إلى موظف خدمة العملاء في منطقة إربد.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية الابتكار لزيادة الإنتاجية.

المهارات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في التعاون والتنسيق لتحقيق رؤية المؤسسة.

سنقوم بتوفير حوافز مالية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تبحث عن الانضمام إلينا, نأمل في استلام بياناتك إلى الإدارة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- إتقان استخدام أنظمة إدارة العملاء وأنظمة الاتصالات الحديثة لتقديم الخدمة بكفاءة
- القدرة على تحديد الأولويات وتنظيم الوقت بفعالية للعمل على المهام المتعددة
- القدرة على تقديم معلومات واضحة ودقيقة للعملاء لضمان رضاهم التام
- القدرة على الاستماع بعناية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- الحفاظ على سلوك مهني والتعامل مع العملاء بشكل محترم في جميع الأوقات

المهام:

- التعامل مع طلبات العملاء المعقدة أو غير العادية والتأكد من إيجاد حلول ملائمة
- تقديم المشورة للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المقدمة لتحقيق أقصى استفادة منها
- التفاعل مع العملاء عبر منصات متعددة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي للحفاظ على علاقات قوية معهم
- تحديد فرص لتحسين العمليات وتحقيق رضا العملاء من خلال تقديم اقتراحات وملاحظات بناءة
- تقديم تقارير دورية لإدارة الفريق حول أداء الخدمة وجودة التعامل مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- وضع آليات متابعة وتقييم مستمرة لضمان انسجام الأعمال بين الأقسام المختلفة.
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.

القدرات المطلوبة

- تراقب تقدم الشغل في كل قسم عشان ما يكون فيه تعارض أو تأخير
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات الرسمية إذا طلبت لتأكيد المعلومات.
- تقييم الأداء: تقييم كيفية أداء العمل وتقديم الملاحظات.
- يعتمد على نفسه في تحقيق النجاح دون الحاجة إلى إشراف مستمر
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.

مطلوب موظفي خدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر