نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُخبركم Momentum Dynamics عن فتح باب التوظيف في تخصص التقنية لتحسين أداء موظف خدمات العملاء في مدينة إربد.

نرغب في إضافة أفراد مبدعين يمتلكون مهارات حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأداء المتميز.

المتطلبات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, قدرة على التعامل مع أنظمة المعلومات.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم مكافآت تنافسية بما في ذلك تأمين صحي شامل.

إذا كنت طموحًا لتحقيق أهدافنا, نأمل في استلام بياناتك إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بالمنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعّال
- الإلمام بكافة خدمات الشركة والقدرة على توضيحها للعملاء بطريقة بسيطة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لتقديم أفضل تجربة خدمة

المهام:

- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال توفير خدمة متميزة
- متابعة طلبات العملاء وتقديم الدعم الكامل لهم أثناء تفاعلهم مع الشركة
- مساعدة العملاء في تقديم طلباتهم عبر الهاتف أو الإنترنت بطريقة مهنية وفعّالة
- توجيه العملاء إلى الخدمات أو الأقسام المناسبة التي تلبي احتياجاتهم بشكل دقيق
- متابعة التقييمات وتقديم الملاحظات لتحسين أداء الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- تاخد قرارات سريعة وحاسمة عند اللزوم عشان الشغل ما يتعطل
- يحترم أوقات العمل بدقة ويحرص على الحضور في الوقت المناسب.
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- التعامل مع أي تعقيدات قد تظهر خلال تنفيذ المعاملات المتعددة بمرونة.

القدرات المطلوبة

- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- إدارة المشاريع: تخطيط وتنفيذ المشاريع بطريقة تضمن تحقيق الأهداف المطلوبة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة

وظائف شركة الأمل بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر