نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان القيادة المتواصلة إلى توظيف شخصيات ملهمة لإضافة قيمة إلى موظف خدمات عملاء بمدينة إربد.

نسعى لجذب ذوي خلفية التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

لذا يجب أن يمتلك المرشح:
قدرة على إدارة الوقت, مهارات في الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في التعاون والتنسيق لتحقيق رؤية المؤسسة.

نعد بتقديم حوافز مالية تتضمن دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس المساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بسرعة وفعالية
- مهارات العمل الجماعي لضمان التنسيق الفعّال بين الفرق المختلفة لتقديم خدمة ممتازة
- مهارات التحليل والتقييم لحالة العملاء لضمان تقديم الحلول المثلى لهم
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر مختلف القنوات مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية
- القدرة على تقديم الحلول الفورية للعملاء في حال وجود مشكلة أو استفسار

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال وجود أي مشاكل تقنية أو استفسارات فنية
- معالجة الشكاوى وحل المشكلات التي قد يواجهها العملاء بما يتناسب مع سياسات الشركة
- توفير المعلومات الدقيقة والشاملة للعملاء حول المنتجات والخدمات التي نقدمها
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتاحة في النظام
- العمل مع فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة ممتازة تلبي احتياجات وتوقعات العملاء

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- حل النزاعات: التعامل مع المشكلات وحلها.
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- القدرة على التعاون: العمل بشكل متناغم مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.

القدرات المطلوبة

- بناء العلاقات يعني تعرف تكون علاقات مهنية قوية ومفيدة ليك
- الاستعداد الكامل للتكيف مع التغييرات المستمرة في بيئة العمل
- نحن نقدم حزمة رواتب تغطي جميع جوانب حياتك المهنية والمالية.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- تجنب الانفعال واتخاذ قرارات سريعة تحت تأثير الضغوط

مطلوب موظف خدمات عملاء بإربد - ترند الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر