نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تبحث شركة Elevation Systems عن موظف خدمة عملاء عن بعد براتب جيد بإربد
ارسل السي في من الاسفل

المهارات المطلوبة:

• مهارات التواصل عن بعد مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بطريقة احترافية
• مهارات في تنظيم وإدارة الوقت لضمان الرد على استفسارات العملاء في الوقت المناسب وتقديم حلول فعّالة
• القدرة على التكيف مع مختلف بيئات العمل عن بعد وتنظيم العمل بفعالية دون التأثير على الإنتاجية
• القدرة على الحفاظ على جودة الخدمة ورضا العملاء عن بعد من خلال تقديم إجابات واضحة ومهنية
• مهارات العمل ضمن فرق عن بعد وتحقيق أهداف الخدمة المقررة بشكل جماعي

المهام الوظيفية:

• تلقي استفسارات العملاء عن بعد عبر القنوات الإلكترونية وتقديم الحلول المناسبة بسرعة وفعالية
• الرد على الاستفسارات عبر البريد الإلكتروني والدردشة الحية وتقديم حلول فورية للعملاء
• متابعة الطلبات وتحديثها على أنظمة الشركة لضمان سرعة التنفيذ والتوصيل للعملاء عن بعد
• استخدام الأدوات والبرمجيات المتاحة لتحديث معلومات العملاء بسرعة وفعالية
• تطوير تقارير دورية للأنشطة المتعلقة بخدمة العملاء عن بعد وتحليل الأداء

الانشطة الوظيفية

- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- توجيه الفريق نحو النجاح: القدرة على إلهام الفريق والعمل على تحقيق الأهداف الجماعية.
- التسويق الذاتي: القدرة على تسويق المهارات والإنجازات الشخصية بفعالية.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.

القدرات المطلوبة

- إعداد خطط الطوارئ: وضع خطط للتعامل مع الطوارئ والأزمات.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
مطلوب موظفين خدمة عملاء عن بعد بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر