نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Core Ventures عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة العملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في إربد , اذا كنت من سكان مدينة إربد فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة العملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في إربد ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات التواصل الشفهي والكتابي لتقديم الدعم الفني والمعلومات للعملاء بشكل واضح ودقيق
- مهارات متعددة في التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- مهارات في إدارة الوقت والتعامل مع العديد من الطلبات في وقت واحد بشكل منظم وفعال
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع التفاعلات وتقديم خدمة متميزة
- القدرة على الحفاظ على مهنية عالية أثناء التعامل مع المواقف الصعبة أو العملاء الغاضبين

المهام:

- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق التفاعلات وضمان تقديم الخدمة المتميزة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المناسبة لاحتياجاتهم بناءً على استفساراتهم
- الحفاظ على سجلات دقيقة للاتصالات مع العملاء لضمان متابعة كل حالة بشكل منظم
- تحليل بيانات العملاء وتحسين التجربة الشخصية لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل
- العمل مع الفريق لتحسين العمليات الداخلية وزيادة كفاءة العمل بشكل عام

الانشطة الوظيفية

- دايم تدور على فرص لتحسين طريقة شغلك وتخلي الأمور أكثر فعالية
- يطور نفسه باستمرار من خلال تعلم تقنيات ومهارات حديثة
- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- الحرص على إتمام المهام المطلوبة ضمن الإطار الزمني المتاح بغض النظر عن ساعات العمل.
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.

القدرات المطلوبة

- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- التميز في تنظيم الأفكار داخل العرض لتقديم محتوى منطقي وسلس.
- تشمل برامج التدريب تعلم تقنيات جديدة لمواكبة التغيرات في المجال.

مطلوب موظف خدمة العملاء بإربد - قاهرة الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر