نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تسعد التطور إنها تبحث عن موظفين في مجالات التخصص.

ندور على ناس عندهم مهارات لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء في منطقة إربد.

نتطلع لتوظيف قادرين على العمل بروح الفريق لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, خبرة في نفس التخصص.
بعد التعاون لتحقيق الأهداف.

نتعهد بتقديم مكافآت زينة بما فيها تأمين صحي.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- مهارات الكتابة الجيدة لإعداد تقارير مفصلة حول المحادثات والطلبات
- القدرة على تحديد وتحليل احتياجات العملاء ورفعها للإدارة لتحسين خدمات الشركة
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والقدرة على الاستماع بشكل فعال لحل مشاكلهم
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة خدمة العملاء لمتابعة الحالات وحلها بكفاءة
- القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود لتقديم أفضل خدمة للعملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المناسبة لحل المشكلات المعقدة التي تتطلب مزيدًا من التدخل
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- تقديم المشورة للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات بشكل صحيح وفعال
- متابعة تحديثات النظام لضمان أن جميع طلبات العملاء يتم معالجتها في الوقت المحدد
- معالجة الطلبات وعمليات البيع وتحقيق أهداف الخدمة بشكل منتظم

الانشطة الوظيفية

- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- إدارة العلاقات العامة: التواصل مع وسائل الإعلام والمجتمع لتحسين الصورة العامة.
- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.

القدرات المطلوبة

- يعرف يخلص شغله بسرعة وبإتقان، ما يأخر المهام.
- العمل بتركيز وتنظيم لتحقيق أفضل النتائج عند إدارة عدة معاملات في نفس الوقت.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر