نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن لكم جهة Aurora Holdings عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للتعاون معنا في مدينة إربد.

إذا كنت من المهتمين بتحديات جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء للقيام بمهام زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية المثابرة والاجتهاد لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مختلف التخصصات.

إذا كنت مهتماً بالمشاركة معنا يرجى إرسال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- القدرة على متابعة المعاملات وتقديم تحديثات للعملاء حول حالة طلباتهم
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بطريقة مؤدبة وودية وتقديم حلول فورية
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم مهام الخدمة وتقديم الدعم بشكل مستمر للعملاء
- مهارات الاتصال الفعالة مع العملاء لحل المشكلات وتلبية احتياجاتهم بشكل سريع واحترافي
- مهارات التعامل مع الشكاوى والعمل على حلها بطريقة مرضية للعملاء

المهام:

- إدارة الشكاوى وتقديم الردود الفورية لإيجاد الحلول المناسبة للعملاء
- تقديم استشارات للعملاء وتقديم حلول مبتكرة لمشاكلهم بطريقة فعالة
- متابعة جودة الخدمة وتقديم ملاحظات مستمرة لتحسين الأداء وجودة الخدمة المقدمة
- العمل عن كثب مع فرق الدعم الفني للتعامل مع المشاكل التقنية وتقديم حلول سريعة
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بدقة لضمان توفير حلول شاملة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- تشمل حزمة المزايا بدلات خاصة بمصاريف الانتقال والتنقل اليومي.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح

القدرات المطلوبة

- تقديم التغذية الراجعة البناءة للزملاء بشكل محترم ومهني.
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.
- تُمنح فرص التدريب كجزء من فترات الاختبار لتعزيز الكفاءات.
- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.

مطلوب موظف خدمة عملاء السعودية بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر