نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرص عمل موظفة خدمة عملاء بإربد جديدة 2024 من السعادة في إربد
لم تشترط الشركة وجود خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة إربد

المهارات:

- القدرة على تحديد أولويات المهام وضمان إنجازها بكفاءة
- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان التعامل مع كافة الاستفسارات في الوقت المحدد
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بحلول تناسب احتياجاتهم بشكل احترافي

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني وسريع
- إجراء متابعة دورية مع العملاء لضمان رضاهم واستمرار تعاملهم مع الشركة
- العمل مع الفرق الداخلية لمعالجة قضايا العملاء وتنفيذ الحلول المطلوبة
- توفير ملاحظات للعملاء حول المنتجات والخدمات لتحسين تجربة العملاء
- الحفاظ على علاقة إيجابية وطويلة الأمد مع العملاء عبر التواصل المستمر

الانشطة الوظيفية

- تراقب التقدم في الشغل وتصحح المسار لو لقيت حاجة مش مظبوطة
- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- الالتزام بتقديم نتائج عالية الجودة في كل مهمة
- تقييم الأداء هو عملية تتطلب تحليلًا دقيقًا وتقديرًا مناسبًا لتحسين الأداء المستقبلي.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.

القدرات المطلوبة

- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- إنشاء جداول زمنية فعّالة تضمن تنفيذ المهام بدون تأخير أو تعقيدات.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- التمكن من المهارات اللازمة عبر الحصول على شهادة ذات صلة بالوظيفة.
- تنظيم العمل: الترتيب والتخطيط الجيد للمهام لضمان تحقيق الأهداف.

مطلوب موظفات خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر