نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن الأجيال الساطعة عن توفير فرصة عمل تتناسب مع طموحاتك.

نتطلع إلى تعيين ذوي خبرة وكفاءة لإضافة قيمة إلى بيئة العمل لدينا في التسويق.

مطلوب من المتقدمين مؤهلات في حل المشكلات, إجادة استخدام أحدث التقنيات.
كما نقدر المثابرة لتحقيق الأهداف المرجوة.

بجانب ذلك, نوفر حوافز مغرية مثل فرص العمل عن بُعد.

إذا كان لديك الرغبة لتكون جزءًا من عائلتنا, لا تتردد في تقديم سيرتك الذاتية إلى الجهة المختصة.
نتمنى لك التوفيق!

المهارات:

- القدرة على الاستماع الجيد لمشاكل الزبائن وتقديم الحلول المناسبة لهم بشكل سريع
- مهارات التعامل مع الشكاوى والاعتراضات بحرفية للحفاظ على رضا العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع مواقف متعددة في وقت واحد بكفاءة
- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق الحالات والتواصل بشكل فعال مع الفرق الأخرى
- القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل لضمان تلبية احتياجات العملاء

المهام:

- استقبال استفسارات الزبائن عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم المساعدة المناسبة لهم
- تنظيم وتنسيق البرامج التدريبية للموظفين الجدد في مجال خدمة العملاء
- تقييم ملاحظات الزبائن والعمل على تحسين الأداء بناءً على تلك الملاحظات
- توثيق جميع تفاعلات الزبائن وتحديث السجلات لضمان الدقة والشفافية
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لضمان تحقيق أهداف خدمة العملاء بشكل مشترك

الانشطة الوظيفية

- يشتغل بكفاءة وما يشغل نفسه بسوالف فاضية
- التقدير الجيد يعتمد على متابعة النتائج وتقديم ملاحظات تساعد في تحقيق الأهداف
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود
- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم المؤهلات والشروط المطلوبة التواصل فقط.

القدرات المطلوبة

- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.
- التكيف مع التغيير: التعامل مع التحولات في بيئة العمل بكل مرونة.
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.
- تذكر كتابة مجال تخصصك في عنوان النموذج.
- ما تستخدم المعلومات السرية لأغراض شخصية أو برة الشغل

فيزا موظفة خدمة عملاء للتوظيف بشركة بإربد - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر