نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تخبركم التميز الدائم عن توفير مسمى وظيفي بخصوص الخدمات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء بموقع إربد.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي كفاءة قادرين على التفكير النقدي لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في نظم الإدارة.
نعد بتقديم فرص لتطوير المهارات مثل تأمين صحي شامل.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية المحددة لتقديم خدمة عملاء ممتازة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء للإجابة على استفساراتهم وتلبية احتياجاتهم بسرعة ودقة
- القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ والمواقف الصعبة بشكل هادئ واحترافي لضمان تقديم أفضل خدمة
- مهارات التفاوض والإقناع لإيجاد حلول تناسب احتياجات العميل مع الحفاظ على مصلحة الشركة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمات احترافية وودودة

المهام:

- التفاعل مع العملاء بطريقة مهنية وداعمة لضمان شعورهم بالراحة والثقة في خدمات الشركة
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم المساعدة والإجابة على استفساراتهم
- متابعة الحالات الخاصة للعملاء وتقديم الدعم المستمر لضمان تجربتهم مع الشركة ممتازة
- التعاون مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تقديم حلول فعالة للعملاء وتحقيق رضاهم
- العمل على تحسين عمليات خدمة العملاء باستمرار من خلال جمع الملاحظات وتحليلها

الانشطة الوظيفية

- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- ما يخاف من الضغط: يشتغل تحت أي ضغط وما ينهار بسهولة.
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف
- إحنا بندور على حد زيك، مستنيين إيه؟ قدم!
- يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات في الشغل، ما عنده مشكلة مع الظروف الجديدة

القدرات المطلوبة

- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- تفاصيل الراتب والحوافز ستناقش في المقابلة الشخصية.
- استخدم تقنيات التنفس والاسترخاء عشان تخفف من تأثير الضغوط
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر