نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر موظف دعم فني بمدينة إربد لTop Tier Solutions
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية التي تستخدم لتقديم الدعم الفني
- القدرة على العمل تحت ضغط وحل المشكلات المعقدة التي قد تتطلب وقتًا طويلًا
- القدرة على تدريب العملاء على استخدام المنتجات والخدمات التقنية بشكل صحيح وآمن
- القدرة على تقديم دعم فني عالي الجودة للعملاء في مجال التكنولوجيا والإلكترونيات
- مهارات التنسيق مع فرق الدعم الأخرى لضمان حل جميع المشاكل بأعلى كفاءة وجودة

المهام:

- تشخيص وتحديد الأعطال الفنية في الأجهزة والأنظمة المقدمة للعملاء وإصلاحها بسرعة
- تحديث قواعد البيانات الفنية والمعلومات المتعلقة بالدعم الفني للحفاظ على تدفق العمليات بشكل سلس
- متابعة جميع طلبات الدعم الفني والتأكد من حلها بشكل كامل ووفقًا للمعايير المطلوبة
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة لحل المشاكل التقنية المختلفة
- توفير دعم مستمر للعملاء من خلال التفاعل معهم ومساعدتهم في حالة حدوث أي مشاكل تقنية

الانشطة الوظيفية

- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- القدرة على التقييم الاحترافي تساعد في تحسين الأداء وتعزيز الكفاءة.
- تقديم المساعدة للزملاء عند الحاجة دون انتظار مقابل.
- تكيف مع مرونة الدوام عشان تخلص شغلك بكفاءة من غير ما تأثر على الجودة
- العمل بدون إشراف مباشر: يشتغل بكفاءة بدون ما يحتاج حد يشرف عليه

القدرات المطلوبة

- تقدم عروضك بطريقة منظمة تسهل على الناس متابعة المحتوى
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- معًا نحقق النجاح، قدم لتكون جزءًا من رؤيتنا.
- تُعطى زيادات الرواتب كتشجيع للتفوق وتجاوز التوقعات.
- التدريب والإرشاد: تدريب الزملاء الجدد أو تقديم إرشادات.

مطلوب موظف دعم فني بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر