نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة القيادة الساطعة إن عندها وظائف متاحة في قطاع تخصص الشركة.

نبي نوظف شخصيات لهم خبرة علشان ينضمون لنا موظف خدمات عملاء في إربد.

نتمنى نشوف يتقنون الابتكار لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ استراتيجيات العمل.
أيضاً الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نوفر مزايا حلوة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات الاستماع النشطة لفهم احتياجات العملاء وتقديم استجابة مناسبة
- القدرة على استخدام أنظمة الدعم الفني والتقنيات الخاصة بخدمة العملاء بشكل احترافي
- مهارات التواصل الفعالة لإيصال المعلومات بوضوح وسلاسة للعملاء
- مهارات التفاوض للتوصل إلى تسويات مرضية لجميع الأطراف المعنية
- القدرة على متابعة استفسارات العملاء حتى يتم حلها بشكل كامل

المهام:

- إدارة الطلبات الواردة من العملاء وتنظيمها ضمن النظام المتبع لضمان تقديم الخدمة بوقت مناسب
- تحسين العلاقة مع العملاء من خلال متابعة احتياجاتهم بشكل مستمر والرد على استفساراتهم
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم حلول شاملة لاحتياجات العملاء
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم لهم حسب الاستفسارات والاحتياجات
- إدارة البيانات المتعلقة بالعملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.
- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشاكل والضغوط بكفاءة.
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- الدقة والوضوح في شرح الأفكار يساهمان في تأمين فهم كامل للمعلومات.

القدرات المطلوبة

- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- يلتزم بأوقات العمل المحددة ويصل دائمًا في الوقت المناسب دون تأخير.
- الحصول على مؤهل أكاديمي معتمد يعزز من الكفاءة المهنية.
- مراقبة التقدم في العمل باستمرار لضمان السير وفق الخطة الموضوعة.
- العمل بتناغم مع الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

مطلوب موظف خدمات عملاء بإربد - أخبار الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر