نادي الوظائف

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Infinity Systems عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- القدرة على التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني وودي
- مهارات تنظيمية رائعة لتنسيق المواعيد وإدارة تفاعلات العملاء بشكل دقيق
- مهارات تحليلية قوية لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على تقديم خدمات استثنائية تجعل العملاء يشعرون بالراحة والرضا الكامل
- القدرة على التكيف مع تغيرات بيئة العمل والتعامل مع المتغيرات بمرونة

المهام:

- معالجة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة لتحسين تجربتهم
- التأكد من رضا العملاء من خلال متابعة خدمة ما بعد البيع والتفاعل معهم بشكل منتظم
- تقديم تقارير دورية حول مستوى الخدمة التي يتم تقديمها للعملاء وأي مشاكل تطرأ
- توفير معلومات عن المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة وسهلة الفهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لضمان حصولهم على الخدمة المطلوبة

الانشطة الوظيفية

- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- الراتب يتحدد بناءً على مستوى الخبرة والمهارات التي يجلبها المرشح للوظيفة.
- يركز على هدفه وما يشغل نفسه بأشياء مالها قيمة
- الالتزام بأوقات العمل والوصول في الموعد المحدد يعد جزءًا من التزامه المهني.
- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.

القدرات المطلوبة

- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- تُعطى زيادات الراتب كجزء من برنامج تقييم الأداء.
- الراتب قابل للتفاوض وسيتم مناقشته في المقابلة.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- إظهار المرونة والاستعداد للعمل كفريق لتحقيق النتائج المثلى.

مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر