نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة موظف خدمة عملاء بشركة Nexus Global
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع الحالات الطارئة بشكل هادئ وفعال
- القدرة على تقديم الدعم التقني للعملاء عند الحاجة والتأكد من حل المشكلات بشكل تام
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وحل مشكلاتهم بشكل مهني وسريع
- مهارات التفاوض لحل أي قضايا أو مشكلات قد يواجهها العميل
- القدرة على تحليل ملاحظات العملاء واستخدامها لتحسين الخدمة المقدمة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن وبأعلى مستوى من الاحترافية
- تقديم تقارير دورية عن حالة العملاء وأية مشاكل متكررة لتحسين الخدمة
- المساعدة في تحسين الخدمات استناداً إلى الملاحظات الواردة من العملاء وتحليلها
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل مهني وودود
- توفير معلومات دقيقة ومحدثة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- تُعزز الخبرة العملية المتقدمة من فرص التوظيف وتقدير المرشح.
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- يواجه أي تحدي أو ضغط بصبر وكفاءة ويخلص شغله على أكمل وجه
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج.

القدرات المطلوبة

- الإبداع في العمل: تقديم حلول وأفكار جديدة تضيف قيمة للعمل.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- يشوف حلول للمشاكل ويفكر بطريقة عملية.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- مع رواتبنا التنافسية، يمكنك تحقيق حياة مالية مريحة.

وظائف موظف خدمة عملاء في شركة درب 22 بإربد - مرجان

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر