نادي الوظائف

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة الطاقات المتجددة عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في إربد , اذا كنت من سكان مدينة إربد فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في إربد ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- مهارات في التواصل الفعال مع فريق العمل لتقديم تجربة أفضل للعملاء وتحقيق أهداف الشركة
- مهارات في تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول التي تلبي توقعاتهم بالكامل
- مهارات في بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء والاهتمام بمشاعرهم واحتياجاتهم
- القدرة على الحفاظ على الهدوء والعمل تحت الضغط خلال الأوقات الصعبة والازدحام
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة عالية

المهام:

- تقديم حلول فورية وفعالة للمشكلات التي يواجهها العملاء مع منتجات الشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني والتفاعل مع مختلف أنواع الاستفسارات
- التأكد من رضا العملاء التام عن الخدمة المقدمة والعمل على تحسين تجربتهم مع الشركة
- متابعة حالة الطلبات والشكاوى لضمان حلها في الوقت المحدد وبأفضل شكل ممكن
- التنسيق مع الفرق المختلفة داخل الشركة لضمان حصول العملاء على الخدمة المطلوبة في أسرع وقت

الانشطة الوظيفية

- لما تقدم أفكارك لازم تكون واضحة ومنظمة عشان الناس تفهمك بسهولة
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- الشغل الناجح دايم يبدأ من إنك تعرف تتوقع اللي جاي وتحط خطط تكون مرنة وتقدر تعدل عليها

القدرات المطلوبة

- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- مستعد يجتهد: حتى لو الشغل صعب، يظل يحاول لين يخلصه.
- مهارة التواصل الفعّال مع الجمهور وتقديم الأفكار بطريقة مقنعة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر