نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن بفخر Vortex Ventures لإيجاد شخصيات ملهمة لتحقيق أهداف خدمة العملاء في إربد.

نتطلع إلى استقطاب يمتلكون مهارات حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على إدارة الوقت, قدرة على التعامل مع أنظمة الإدارة.
نحن مهتمون بـ الرغبة في التحدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحن نقدم حوافز مالية منها إجازات مدفوعة.

إذا كنت تطمح إلى تحقيق أهدافنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء والرد على استفساراتهم بطريقة مهنية
- مهارات التفاوض مع العملاء للحصول على نتائج مرضية لجميع الأطراف
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لهم
- مهارات كتابة تقارير دقيقة عن ملاحظات العملاء وتحليل الأداء العام لخدمة العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة العديد من الطلبات والمشاكل من العملاء في وقت واحد

المهام:

- تقديم المشورة للعملاء حول الخدمات المتاحة داخل الفندق وكيفية الاستفادة منها
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان توفير خدمة متكاملة للضيوف
- تقديم الحلول المناسبة لشكوى العملاء ومتابعة تطبيق الحلول لضمان رضاهم
- مراقبة أداء خدمة العملاء وضمان استيفاء معايير الجودة في كل تعامل
- إدارة عمليات الحجز والتأكد من صحة البيانات المدخلة من العملاء

الانشطة الوظيفية

- تدير وقتك كويس عشان تخلص الشغل وفق الأهداف المحددة
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- تسعى الشركة لتقديم حزم رواتب جذابة لجذب وتطوير أفضل المواهب.
- سيتم التعامل مع الطلبات حسب أولوية التقديم واستيفاء الشروط.
- إعداد قوائم مهام واضحة يخليك تتابع الشغل وتتجنب أي تعطيل

القدرات المطلوبة

- تذكر تعبئة بيانات التواصل بشكل صحيح في النموذج.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التقنيات الجديدة.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- دبلوم ثانوي يعتبر خطوة أولى للالتحاق بالتخصصات الفنية والمهنية.

مطلوب موظفة خدمة العملاء للعمل في الفندق بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر