نادي الوظائف

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف كول سنتر للالتحاق بالعمل في إربد
التواصل من خلال ارسال السيرة الذاتية على البريد الالكتروني من نموذج التقديم

الوظيفة لا تحتاج خبرة

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الحاسوب وبرامج إدارة علاقات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المكالمات المتعددة بكفاءة عالية
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة وتعزيز مستوى الخدمة المقدمة
- مهارات الكتابة الجيدة لتوثيق المكالمات والتواصل مع الزملاء بفعالية
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء والتفاعل بشكل مناسب

المهام:

- متابعة ردود فعل العملاء وتحليلها لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- توثيق المكالمات والملاحظات لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها
- المشاركة في تدريب الزملاء الجدد وتعليمهم المهارات اللازمة لتحقيق النجاح
- التأكد من الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات العمل المعتمدة في جميع الأوقات
- إعداد التقارير الدورية عن الأداء وتقديمها للإدارة لمراجعتها

الانشطة الوظيفية

- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- بإمكان الموظفين تعديل ساعات العمل لتناسب احتياجاتهم.
- كل يوم هو فرصة للتعلم والنمو معنا، لا تتردد في التقديم.
- التحليل النقدي: يعرف يحلل المعلومات ويتخذ قرارات مدروسة
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.

القدرات المطلوبة

- استخدم أنظمة التشفير عشان ما حد يوصل للمعلومات بدون إذن
- الخبرة العملية تعتبر من العوامل الأساسية في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- التواصل بين الثقافات المختلفة: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.

وظائف موظف كول سنتر بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر