نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها NextStep Ventures , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف كول سنتر وسوشيال ميديا , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات في حل مشاكل العملاء بسرعة وبطريقة مرضية للحفاظ على رضاهم
- مهارات الكتابة والتواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم الدعم والمعلومات
- مهارات التنظيم والترتيب لتوفير حلول فعّالة للعملاء على الفور وبطريقة مهنية
- مهارات الاستماع الجيد لتحديد احتياجات العملاء والعمل على تلبيتها بشكل مناسب
- مهارات في استخدام البرمجيات وأدوات الكول سنتر بشكل سريع وفعّال لتلبية احتياجات العملاء

المهام:

- تقديم العروض والخصومات للعملاء عبر قنوات التواصل الاجتماعي المختلفة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو منصات السوشيال ميديا
- التفاعل مع العملاء على منصات السوشيال ميديا لتحسين صورتنا لدى العملاء والحفاظ على علاقة مستمرة
- متابعة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الخدمة المقدمة في المستقبل
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والتأكد من حلها بشكل سريع وفعّال

الانشطة الوظيفية

- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- يعرف كيف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية مختلفة بكل سلاسة
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- مؤهل أكاديمي بيثبت إنك عندك المهارات الأساسية للشغل
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه

القدرات المطلوبة

- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- شغله من قلب: يحب شغله ودايمًا متحمس ينجز.
- الإبداع: القدرة على التفكير بشكل إبداعي وتقديم أفكار جديدة ومبتكرة.
- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام

مطلوب موظفين للعمل في كول سنتر وسوشيال ميديا بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر