نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُقدّم Proactive Holdings عن الحاجة إلى Employees في مجالات إدارة الأعمال.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خبرة وكفاءة للمساهمة في وظيفة مركز اتصال في مكان إربد.

نتطلع إلى توظيف شخصيات متميزة العمل بروح الفريق لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في التقنيات المتقدمة.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الصعبين بصبر واحترافية
- مهارات في تنظيم الوقت وإدارة المهام المتعددة بشكل فعال
- القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة عالية
- القدرة على إدارة المحادثات متعددة المهام مع العملاء في وقت واحد
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق أهداف العمل المحددة

المهام:

- التأكد من رضا العملاء بعد تقديم الخدمة وحل أي مشكلات قد تطرأ
- إجابة استفسارات العملاء بشكل احترافي وبالسرعة المطلوبة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم المشورة والإرشادات للعميل حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة وفعالة
- مراقبة وإدارة المحادثات والاتصالات الواردة والصادرة مع العملاء
- متابعة وتحليل شكاوى العملاء والتأكد من حلها بشكل كامل وفي الوقت المناسب

الانشطة الوظيفية

- التواصل متاح حصراً للمتقدمين الجادين الذين يمتلكون المتطلبات اللازمة.
- نحن نقدم حوافز مالية تجعل من العمل معنا تجربة مثمرة.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام

القدرات المطلوبة

- الراتب سيتم مناقشته بناءً على أدائك في المقابلة الشخصية.
- حتى لو تحت ضغط، يشتغل بكفاءة ويخلص شغله من غير ما يتأثر
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- تذكر كتابة تخصصك عند تعبئة عنوان النموذج.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.

وظائف مركز اتصال لموظفي خدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر