نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بإربد جديدة 2024 من BrightWay Solutions بمنطقة إربد
الخبرة غير مطلوبة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة إربد

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل واضح واحترافي لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- مهارات العمل تحت الضغط مع الحفاظ على جودة الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني والإرشادات للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- القدرة على التكيف مع تغيرات السياسات والإجراءات بما يتماشى مع احتياجات الشركة
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات واتخاذ قرارات مناسبة

المهام:

- تسجيل بيانات العملاء واستفساراتهم في أنظمة الشركة لمتابعة الحالات وحلها
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الاحترافية في التعامل مع العملاء طوال الوقت
- استلام استفسارات العملاء وتحليلها لتقديم حلول سريعة وفعالة
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء وتحقيق أهداف القسم
- ضمان رضا العملاء من خلال توفير حلول مبتكرة وتقديم تجربة ممتازة لهم

الانشطة الوظيفية

- التفاني في تقديم أعمال متميزة تتميز بالدقة والجودة
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- انضم لينا وابدأ مشوارك المهني الواعد.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- إدارة الوقت بطريقة فعالة تتيح إتمام العمل وفق المرونة المتاحة في الدوام.

القدرات المطلوبة

- الحفاظ على مرونة في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات في نتائج العمل.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الحرص على تقديم أفضل النتائج
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- شهادة متخصصة بتعكس جاهزيتك لتنفيذ المهام المطلوبة بكفاءة
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بإربد - وظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر