نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تعلن شركة Pioneer Dynamics عن وظائف شاغرة ممثل خدمة العملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى التواصل وارسال CV

المهارات:

- مهارات تواصل قوية مع العملاء بشكل فعال وواضح
- القدرة على الحفاظ على الهدوء والصبر في التعامل مع المواقف الصعبة
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية والالتزام بمواعيد الرد على استفسارات العملاء
- القدرة على الاستماع بعناية وفهم احتياجات العملاء
- مهارات التعامل مع الأنظمة والبرمجيات الخاصة بإدارة خدمة العملاء

المهام:

- تقديم توصيات ل تحسين الخدمة بناءً على ملاحظات العملاء
- تقديم تقارير حول ملاحظات العملاء واحتياجاتهم بشكل دوري للإدارة
- تسجيل وتحديث بيانات العملاء في النظام لضمان تقديم خدمة متميزة
- متابعة حل المشكلات التقنية أو الإجرائية التي قد يواجهها العملاء
- تنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بسرعة

الانشطة الوظيفية

- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- يتمتع الموظفون بمرونة في تحديد أوقات عملهم.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- التحدث بوضوح وثقة مع الجمهور، مع المحافظة على التواصل البصري.

القدرات المطلوبة

- اتخاذ قرارات مبنية على تحليل دقيق للمعلومات المتاحة.
- معانا هتحصل على راتب يليق بخبراتك وكفاءتك.
- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- قادر على العمل بمفرده وتحقيق النتائج المرجوة دون إشراف

فيزا ممثل خدمة العملاء للتوظيف بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر