نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف موظف استقبال في فندق فاخر في إربد لTitan Growth
ارسل السيرة الذاتية واملء جميع خانات نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط وضمن بيئة سريعة لتلبية احتياجات العملاء بشكل مستمر
- إدارة المراسلات الهاتفية والإلكترونية بشكل احترافي وسريع لضمان التواصل الفعال
- القدرة على التعامل مع ضيوف الفندق بكفاءة عالية لضمان تجربة إقامة مريحة
- إدارة طلبات الضيوف وتقديم المساعدة بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام
- مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة للتفاعل مع الزوار والزملاء بشكل فعال

المهام:

- توفير المعلومات الضرورية عن الفندق والخدمات المتاحة لكل ضيف بما يضمن راحتهم
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل التدبير المنزلي والمطعم لضمان تقديم خدمة متكاملة للزوار
- توجيه الزوار إلى غرفهم وإعطائهم المعلومات الخاصة بكل خدمة تقدمها المنشأة
- الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات المختلفة وتوجيهها بشكل احترافي
- التعامل مع الحجز عبر الإنترنت وضمان تحديث قاعدة البيانات بكل التغييرات المتعلقة بالحجوزات

الانشطة الوظيفية

- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة ويقدر يفهمهم ويتواصل معاهم بشكل ممتاز
- يعتمد على نفسه في أداء المهام ويحقق النجاح بشكل مستقل

القدرات المطلوبة

- يلتزم بتطوير نفسه بشكل دائم من خلال تعلم مهارات جديدة
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.
- دبلوم ثانوي يساهم في اكتساب المعرفة الأساسية اللازمة للدخول في مجالات تقنية أو مهنية.
- يتحمل المسؤولية عن أفعاله بشكل كامل ويسعى دائمًا للتعلم منها
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

مطلوب موظف استقبال فندق فاخر بإربد - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر