نادي الوظائف

وصف الوظيفة

شواغر منسق خدمة العملاء للعمل بشركة Epic Edge Inc بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في إربد

- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم اللازم للعملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواجهة المباشرة
- مهارات العمل ضمن فريق مع ضمان التنسيق الجيد بين الأقسام المختلفة
- إدارة شكاوى العملاء وحل المشاكل التي يواجهونها بطريقة احترافية وفعالة
- القدرة على التواصل بوضوح مع العملاء وتقديم حلول سريعة ومرضية
- القدرة على تحديث وتحليل البيانات الواردة من العملاء لتقديم أفضل الحلول الممكنة

المهام:

- إدخال بيانات العملاء في النظام وتنظيمها بطريقة مهنية
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات والخدمات الجديدة بطريقة واضحة وجذابة
- التواصل مع العملاء لضمان تقديم الدعم المناسب وحل أي مشاكل يواجهونها
- مراقبة ردود الفعل من العملاء والعمل على تحسين جودة الخدمة
- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين جودة الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يقدر وقت زملاءه: ما يعطلهم أو يشغلهم بأمور ما لها داعي.
- الزيادات في الرواتب تُقرر بناءً على الأداء والتقييم السنوي.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.
- دراسة كل الحلول الممكنة قبل اتخاذ القرار لضمان اختيار الأفضل.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة

القدرات المطلوبة

- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- يحب يتعلم من أخطائه: ما يعيد نفس الغلط مرتين، يتعلم ويتطور.
- نحن نوفر لك دخلًا ثابتًا وعلاوات تزيد مع كل نجاح.
- مراقبة تقدم العمل في كل قسم لضمان عدم وجود تعارض أو تأخير في سير العمل.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.

وظائف منسق خدمة العملاء بإربد - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر