نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تُبشّر Vanguard Systems عن فرصة عمل جديدة في تخصصات التجارة لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء ببلدة إطسا.

نحتاج إلى موهوبين في في تخصص التواصل لتطوير مشاريعنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على العمل الجماعي, معرفة جيدة بـ الأدوات الرقمية.
بالإضافة إلى روح الفريق.
نحن نوفر بيئة عمل مثيرة مثل تأمين طبي.

إذا كنت مهتماً بـ تعزيز جهودنا, فلا تتردد في إرسال طلبك إلى قسم التوظيف.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على العمل تحت الضغط والقيام بمهام متعددة دون التأثير على جودة الخدمة المقدمة
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسجيل التفاعلات والملاحظات الخاصة بالعملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام المتعددة لضمان تقديم خدمة عملاء متميزة
- مهارات في التعامل مع العملاء الغاضبين وتقديم حلول مرضية لهم في وقت قياسي
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى من العملاء بشكل احترافي وسريع

المهام:

- توثيق كافة التفاعلات مع العملاء وتقديم تقارير دورية للإدارة العليا عن حالة الخدمة
- استخدام أنظمة CRM لتسجيل التفاعلات مع العملاء وتقديم حلول تتناسب مع احتياجاتهم
- تقديم ملاحظات للعملاء بناءً على استفساراتهم والقيام بإجراءات تحسين الخدمة
- تعزيز تجربة العملاء من خلال تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا
- استقبال مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم وحل المشكلات التي يواجهونها بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- الإبداع والابتكار: تطوير أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
- تقدم الشركة برامج رفاهية لتحسين الحياة.
- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- التفكير الاستراتيجي يحتاج إنك تحلل البيانات كويس وتاخد قرارات بناءً على رؤية واضحة

القدرات المطلوبة

- إدارة ميزانية المشروع: متابعة النفقات والإيرادات الخاصة بالمشروعات.
- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- تُقدَّر الخبرة العملية المتقدمة كميزة إضافية عند التقييم للتوظيف.
- الاستمرارية في التعلم: تطوير الذات بشكل مستمر من خلال اكتساب مهارات ومعارف جديدة.
- تحسين مهارات التفاوض للوصول إلى حلول مشتركة تلبي احتياجات الجميع.

مطلوب موظفين خدمة عملاء بإطسا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر