نادي الوظائف

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : إطسا.
اعلنت شركة - Bridge Builders Inc - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : إطسا.
وظائف إطسا - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- القدرة على استخدام لغة إيجابية ومشجعة أثناء التفاعل مع العملاء
- القدرة على تقييم رضا العملاء واتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين مستوى الخدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط والحفاظ على مستويات خدمة عالية في جميع الأوقات
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وشكاويهم بطريقة لبقة وفعالة

المهام:

- متابعة التعاملات مع العملاء وتقديم تقارير دورية حول أدائهم وتفاعلهم مع الخدمات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الحلول المناسبة
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة للعملاء
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بما يضمن رضاهم التام عن الخدمة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل منتظم لضمان دقة المعلومات المتوفرة

الانشطة الوظيفية

- يظهر اهتمامًا بالغًا بتقديم الأفضل بسبب حبه لعمله
- التحليل المالي: القدرة على تفسير البيانات المالية لدعم اتخاذ القرارات.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- مهارة التفاوض تساعد على إيجاد تسويات مقبولة لجميع الأطراف المعنية.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.

القدرات المطلوبة

- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- مهارات التوثيق: القدرة على توثيق الإجراءات والقرارات بشكل منظم.
- استخدام استراتيجيات عرض مبتكرة تساهم في توصيل الرسائل بشكل أفضل.
- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- يُطلب من المتقدم تقديم الهوية الوطنية والشهادات لإثبات الأهلية للوظيفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة بإطسا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر