نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر التعاون الرقمي عن توفير مسمى وظيفي في مجالات إدارة الأعمال لإضافة قيمة إلى موظفة مراكز اتصال في بلد إطسا.

نبحث عن مرشحين شخصيات متميزة يتسمون بـ حل المشكلات لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة في, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
نعد بتقديم فرص لتطوير المهارات تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- مهارات استماع قوية لفهم احتياجات العملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل الجيد والمثمر مع العملاء والزملاء في بيئة العمل
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات إدارة الوقت للقيام بالمهام بكفاءة وفي الوقت المحدد
- مهارات في إدارة المكالمات الهاتفية والرد بسرعة على استفسارات العملاء

المهام:

- استقبال المكالمات الهاتفية والتفاعل مع العملاء بشكل سريع ومهني
- المساعدة في التدريب على النظام للمبتدئين في الفريق لضمان سير العمل بسلاسة
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء والاحتفاظ بسجلات دقيقة للتفاعلات
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمات المقدمة والعمل على تحسين تجربتهم
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق في النظام المتبع

الانشطة الوظيفية

- مراقبة الالتزام بالقوانين: ضمان التزام الشركة بالقوانين واللوائح المحلية والدولية.
- فترات الاختبار تساعد في تحديد القوة والضعف لتطوير مهارات الموظف.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- القدرة على التعامل مع المشاكل بشكل هادئ ومنطقي حتى في الظروف الضاغطة.
- اشتغل بطريقة منظمة عشان تضمن سير الشغل بسلاسة تحت الضغط

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- يمكن للموظفين التمتع بمرونة عالية في تحديد أوقات الدوام
- يستطيع التحدث بفعالية ويستمع للآخرين بتفهم واحترام
- مراجعة الجودة: التحقق من جودة المنتجات أو الخدمات وضمان مطابقتها للمعايير.

مطلوب موظفة للعمل في مراكز الاتصال بإطسا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر