نادي الوظائف

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة السعادة إنها تدور على كفاءات.
نريد أفراد لهم خبرة للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء في منطقة إطسا.
نبي نعين يتقنون الابتكار.
المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا تشوف أنك مؤهل, نحن ننتظر معلوماتك الشخصية إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف خدمة العملاء بأعلى مستوى من الكفاءة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر وبرامج إدارة العملاء بكفاءة
- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل جيد لضمان عدم التأخير في تقديم الخدمة
- مهارات في كتابة التقارير المتعلقة بشكاوى العملاء ومتابعتها لضمان حلها بشكل نهائي
- مهارات في الاستماع الجيد وفهم احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم

المهام:

- التعامل مع الحالات الطارئة وتقديم حلول سريعة لضمان رضا العميل في الأوقات الحرجة
- تقديم الدعم الإداري في عمليات تحديث قواعد البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دوري
- إعداد تقارير أسبوعية عن أداء خدمة العملاء وتحليل المشكلات وتحسين الأداء
- مساعدة العملاء في فهم خدمات الشركة وشرح تفاصيل المنتجات أو العروض الجديدة لهم
- متابعة طلبات العملاء ومعالجة الشكاوى لضمان عدم تكرار المشاكل في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي
- أداء المهام بكل تفانٍ ودقة من خلال الدافع الذاتي دون توجيه مستمر
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- تحط مؤشرات لقياس الأداء وتتأكد إن الأهداف بتتحقق
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام

القدرات المطلوبة

- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- الحفاظ على روح التعاون والمساعدة المتبادلة مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- إدارة وقتك بذكاء بتضمن إنك تخلص المهام من غير ما تحتاج لساعات إضافية
- الراتب يحتوي على مكونات مثل الراتب الأساسي، الحوافز، البونص، والمكافآت.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: الحفاظ على النزاهة والشفافية في جميع جوانب العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء بإطسا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر