نادي الوظائف

وصف الوظيفة

نعلن نحن السلام عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف إطسا .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- القدرة على إجراء المتابعة مع العملاء لضمان رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الجيدة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني للتفاعل مع العملاء بشكل مهني
- القدرة على التكيف مع مختلف بيئات العمل المتغيرة ومتطلبات العملاء المتجددة
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء وإدارة الاستفسارات بشكل فعال
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مرضية لجميع الأطراف في الحالات المعقدة

المهام:

- توفير التقارير الدورية للإدارة حول أداء خدمة العملاء ومستوى رضا العملاء
- العمل على تحسين مهارات التواصل مع العملاء عبر تدريبات وورش عمل مستمرة
- تقديم اقتراحات لتحسين الخدمة وزيادة رضا العملاء على المدى الطويل
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل متكامل
- متابعة العملاء المتأخرين في تسوية مدفوعاتهم أو تقديم الخدمات المطلوبة بشكل منتظم

الانشطة الوظيفية

- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التفكير النقدي: يفكر بعقلانية ويقدر ياخذ قرارات مدروسة
- يلتزم بالجدول الزمني وينهي كل شيء في وقته
- التقييم الفعّال يتطلب فهم كامل للأهداف والنتائج اللي بنسعى نوصل لها
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.

القدرات المطلوبة

- تُمنح زيادات سنوية كجزء من سياسة تحسين التعويضات للموظفين.
- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- إحنا واثقين في قدراتك، متترددش وقدم.
- هنضمن ليك مرتب ثابت ومغري.

مطلوب موظفي خدمة عملاء بإطسا - نادي الوظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر